知航客服

知航客服在充分挖掘民航行业及市场需求的基础之上,深入洞察客户需求,实现旅客个性化、差异化服务,助力提升旅客的服务感知。帮助航空公司、机场利用大数据平台分析结果,提升服务体验,开拓非航市场,优化盈利模式,发现新的业务价值和商业模式。如航班延误服务、航班中转服务、空地联运服务、“机+酒”服务等。

应用场景

中转客户全流程服务优化

提供中转路线全景分析,针对不同驻留时长的旅客提供针对性服务。

舆情监控

应用舆情监控平台,对海量互联网数据进行分析,助力航空公司和机场知晓客户评价,行业动态、热点事件等相关信息。

航班延误提醒

提前向旅客推送航班延误信息,提高服务感知。

产品特点

行业领先的旅客出行预测算法

丰富的舆情API接口服务

多触点的旅客连接方式

领先的数据挖掘技术

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